Häufig gestellte Fragen

A1: Relybo ist eine Unternehmensgruppe. Ihr Hauptsitz befindet sich in Nanjing. Sie besitzt zwei Vertriebsgesellschaften in Nanjing (Relybo Pharmachemical Co., Ltd.) und Hongkong (Hosco Pharmachem HK Limited), zwei kooperative Forschungs- und Entwicklungszentren in Liaoning Fuxin und Nanjing Jiangpu sowie zwei Produktionsstätten in Liaoning Fuxin und Zhejiang Jiangshan.

Relybo bietet globalen Kunden Komplettlösungen aus einer Hand, die Katalogprodukte, kundenspezifische Synthese, kommerzielle Produktion und Überseevertrieb umfassen.

A2: 90 % der Produkte auf unserer Website sind lagernd und decken Ihren Bedarf von Kilogramm bis Tonnen ab. Da sich der Lagerbestand jedoch in Echtzeit ändern kann, empfehlen wir Ihnen, uns vor Ihrer Bestellung zu kontaktieren, um den aktuellen Lagerbestand zu erfragen und Verzögerungen zu vermeiden.

A4: Ja, wir stellen Ihnen gerne kostenlose Muster von 10 g bis 100 g zur Verfügung. Sie müssen lediglich die internationalen Versandkosten übernehmen. Für größere Mustermengen berechnen wir den Produktpreis und die internationalen Versandkosten.

A4: Wir unterstützen die kundenspezifische Produktentwicklung umfassend und bieten einen Komplettservice von der Laborforschung bis zur industriellen Produktion. Basierend auf unserer Technologieplattform zur Synthese von Fluor- und Schwefelverbindungen realisieren wir hauptsächlich drei Arten von kundenspezifischen Projekten: ① Prozessoptimierung von Verbindungen bekannter Struktur, z. B. Verbesserung der Produktausbeute und Reduzierung spezifischer Verunreinigungen; ② Synthese neuer fluor- und schwefelhaltiger Zwischenprodukte, wobei Sie uns lediglich die Zielstruktur oder die Leistungsanforderungen mitteilen müssen; ③ Weiterentwicklung bestehender Produkte, z. B. Anpassung der Fluorsubstitutionspositionen und Modifizierung von Thioethergruppen.

Unser Prozess für die kundenspezifische Synthese gliedert sich wie folgt: Bedarfsanalyse → Machbarkeitsstudie innerhalb von 5 Werktagen → Unterzeichnung des Entwicklungsvertrags → Laborforschung und -entwicklung → Verifizierung im Kleinmaßstab → Amplifikation im Pilotmaßstab → industrielle Produktion. Wir stellen Ihnen während des gesamten Prozesses regelmäßig technische Berichte zur Verfügung, um sicherzustellen, dass die Endergebnisse Ihren Erwartungen entsprechen.

A5: Selbstverständlich unterstützen wir maßgeschneiderte Qualitätslösungen. Ob Sie sich in der Forschungs- und Entwicklungsphase, der Pilotphase oder der kommerziellen Produktion von Arzneimitteln befinden, wir können die Produktreinheit flexibel anpassen (z. B. ultrahohe Reinheit von 99,9 %), die Grenzwerte spezifischer Verunreinigungen kontrollieren (z. B. gezielte Kontrolle von Nebenprodukten) und die Testparameter nach Bedarf anpassen.

Stellen Sie uns einfach die internen Standarddokumente Ihres Unternehmens oder klare Qualitätsanforderungen zur Verfügung, und unsere Forschungs- und Entwicklungsteams sowie unsere Qualitätsprüfungsteams werden die Machbarkeitsbewertung innerhalb von 3 Werktagen abschließen, Ihnen einen individuellen Plan und eine Kostenkalkulation erstellen und Muster in nur 7-10 Werktagen anfertigen.

A6: Wir legen größten Wert auf die Vertraulichkeit unserer Kunden. Zu Beginn unserer Zusammenarbeit können wir eine gegenseitige Geheimhaltungsvereinbarung mit einer Laufzeit von mindestens fünf Jahren unterzeichnen. Während des gesamten Anpassungsprozesses werden alle technischen Daten ausschließlich mit Ihrem benannten Ansprechpartner geteilt. Wir verfügen über strenge Verfahren zur Wahrung der Vertraulichkeit, um jeglichen Informationsverlust zu verhindern und Ihre technischen Patente und Geschäftsgeheimnisse umfassend zu schützen.

A7: Ja, wir begrüßen Werksaudits unserer Kunden. Bitte vereinbaren Sie 15 Werktage im Voraus einen Termin. Wir stellen Ihnen dann einen festen Ansprechpartner zur Verfügung, der Sie während des gesamten Auditprozesses betreut.

A8: Wir begrüßen die Zusammenarbeit mit allen ausländischen Partnern, Herstellern und Händlern und freuen uns auf eine für beide Seiten vorteilhafte Partnerschaft. Kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail – wir sind jederzeit für Ihre Anfragen da.

A9: Wir unterstützen regelmäßig Zahlungsmethoden wie T/T, Letter of Credit (L/C) und Documents against Payment at Sight (D/P Sight).

Wenn Sie Zahlungsziele benötigen, können Sie Ihre Firmenregistrierungsdaten, Jahresabschlüsse und weitere relevante Dokumente einreichen, um einen Kredit zu beantragen. Nach der Genehmigung können Sie auch die Zahlung per offenem Konto (OA) wählen. Die reguläre Zahlungsfrist beträgt 60 Tage.

A10: Wir verfügen über einen standardisierten Kundendienstprozess, um Ihnen eine risikofreie Beschaffung zu gewährleisten:

① Sollten Sie Qualitätsmängel feststellen, melden Sie diese bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zusammen mit einer schriftlichen Erklärung und den Testdaten.

② Wir werden die Datenprüfung und die Ursachenanalyse innerhalb von 3 Werktagen abschließen;

③ Sobald Qualitätsmängel bestätigt sind, bieten wir Ihnen umgehend eine Lösung an. Sie können zwischen Rückgabe oder Umtausch wählen. Alle Lösungen werden innerhalb von 7 Werktagen umgesetzt;